Дети и подростки являются наиболее уязвимой социальной группой. Несчастные случаи, последствия катастроф, общественных потрясений в значительной степени сказывается на эмоциональном климате в детской и подростковой среде. Дети и подростки подвержены эмоциональному давлению, чаше, чем взрослые становятся жертвами жестокости и морального принуждения.
Для обеспечения нормального развития ребенка должна удовлетворяться его потребность в безопасности, уважительном отношении, любви. Когда у ребенка возникают первые проблемы в отношениях с социумом учителя и родители зачастую считают его поведение проявлением лени или недостатками воспитания. В этой ситуации общество переносит на ребенка ответственность за происходящее.
Конфликты между родителями и ребенком, конфликты в подростковой среде, попытки «поделить» ребенка после развода родителе и, проблемы общения со сверстниками, противоположным полом, «школьный» кризис, физическое и сексуальное насилие приводят к выраженной' психологической дезадаптации ребенка. Следствие - суицидальные действия, депрессивные реакции, неадекватное поведение (компьютерная и Интернет-зависимость, прогулы, воровство, уходы и бродяжничество, употребление психоактивных веществ, агрессивное поведение и противоправные действия).
Для решения этих проблем в Санкт-Петербурге создана конфиденциальная ежедневная, круглосуточная, многоканальная служба Детского Телефона Доверия, осуществляющая прием звонков по следующим телефонным номерам:
576-10-10; 8-800-2000-122; 004.
Для обратившихся на телефон доверия существует возможность получить консультации опытных специалистов высокой квалификации - психотерапевтов и медицинских психологов, педагогов, прошедших подготовку в области кризисных состояний. Не случайно, что после оказания экстренной психологической помощи по Детскому Телефону Доверия, более трети клиентов для решения своих проблем направляются на очные приемы к таким специалистам, в кризисном отделении.
Кризисно-профилактическое отделение также работает круглосуточно, помощь здесь предоставляется анонимно и бесплатно (запись по телефону 234 34 00). В отделении оказывается комплексная помощь детям, подросткам и их родителям: психологическая, психотерапевтическая, педагогическая и логопедическая. Проводится индивидуальная, семейная и групповая психотерапия.
Телефоны, по которым необходимо сообщать о лицах, занимающихсянезаконным оборотом наркотических и психотропных веществ:
Управление федеральной службы по контролю за оборотом наркотиков по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:
495-52-64
Дежурный УМВД России по Петроградскому району Санкт-Петербурга:
